金・プラチナ・貴金属買取のよくある質問Ｑ＆Ａ
こちらでは、お客様から頻繁に受ける金・プラチナ・貴金属買取やジュエリーリフォームのご質問について、Ｑ＆Ａ方式で回答しておりますので、困った時のご参考にしてください。
金・プラチナなどの貴金属を買取してもらうときは何が必要ですか？
現住所の記載のある身分証明書（免許証・保険証・住民票等）をご準備ください。ご郵送の場合は、品物とご一緒に身分証明証のコピーと、買取成立時の代金振込口座の記載された物（メモでも可能）が必要です。
どうして身分証が必要なのですか？
法律（古物営業法）により定められています。
金・プラチナ・貴金属買取について、見積もりだけでも教えてもらえますか？
もちろん可能です。まずはお気軽にご来店下さい。
買取は素材がわからないものでも可能でしょうか？
素材がどんな物かわからない場合でも、綿密にお調べ致しますのでご安心下さい。
古いものでも買取してもらえますか？
どんなに古くても、たとえ壊れていても歓迎致しますのでお持ち下さい。
切れたネックレスも買取ってもらえますか？
もちろん可能です。
シルバー（銀）でも買取ってもらえますか？
もちろん可能です。他店では買取をしていない場合もありますがカイウルでは買取させていただいております。
金額が折り合わない場合はどうなりますか？
お客様のご希望の査定額にならなかった場合は、速やかに商品をご返却致しますので、ご安心ください。
宅配（郵送）買取の場合、送料はどうしたらいいですか？
申し訳ございませんが、送料はお客様の負担となります。
お店の在庫品等を買取ってもらえますか？
ご安心ください。業者様からの買取も承っております。
ホワイトゴールドってどのような地金ですか？
純金75%とその他にパラジウムやシルバーなど（割金）を加え金の色を白に近づけたものです。普通の18金と金の含有量は変わりません。
ジュエリーリフォームのよくある質問Ｑ＆Ａ
リフォームの見積もりには費用がかかりますか？
もちろん無料です。
期間はどの位かかりますか？
デザインにより納期は異なりますが、約2〜3週間で商品完成致します。
